Al op jonge leeftijd ontdekten wij onze liefde voor gastvrijheid. Stijn heeft tijdens zijn internationale ervaringen het beste van alle werelden gezien en Jordy is betrokken geweest bij de ontwikkeling én opening van twee succesvolle horecabedrijven.
Met relevante praktijkvoorbeelden, concrete tips en persoonlijke ervaringen geven we via ons boek en workshops een compleet beeld van gastvrijheid, en nog veel meer!
Met een enorme passie voor gastvrijheid hebben wij een workshop ontwikkeld. Als organisatie of ondernemer weet jij waarschijnlijk maar al te goed dat het succes valt of staat met een sprankelende service door enthousiast personeel. De juiste begeleiding, kennis en kunde is daarin cruciaal. Perfect voor organisaties in de detailhandel, zorginstellingen en horeca. Is dit iets voor jou? Zij gingen je voor:
Zowel in workshop als in het boek dagen we je uit om bewuster te worden van wat nu écht belangrijk is in ‘de kunst van gastvrijheid’ en wat voor invloed jij kunt hebben op de beleving van iedere gast. We leggen jou de gastvrijheid van A tot Z uit en onze OBER! OBER! guest journey staat hierin centraal. We nemen je mee op de figuurlijke reis die een gast doormaakt en leren je meer over verschillende type gasten, hun verwachtingen en hoe jij in contactmomenten met de gast hét verschil kan maken.
Je leert waarom je blij moet zijn met een klacht en hoe je communicatief sterk over kunt komen op je gasten. Met de juiste kennis van producten en tips om (bij) te verkopen ontwikkel jij vaardigheden waarmee jij de beste gastvrijheid kunt verlenen en jezelf écht kunt onderscheiden van je collega’s.
Al op jonge leeftijd ontdekten Stijn en Jordy hun liefde voor de horeca. Stijn heeft tijdens zijn internationale ervaringen het beste van alle werelden gezien en Jordy is betrokken geweest bij de ontwikkeling én opening van twee succesvolle horecabedrijven.
OBER! OBER! groeit. Zowel in de breedte als in de lengte. Misschien volg je ons op social media en heb je al het een en ander meegekregen. Het eerste officiële jaar van OBER! OBER! was een turbulent en bijzonder mooi
Een guest journey komt overal voor waar producten worden verkocht of diensten worden geleverd aan klanten of gasten. Denk maar eens aan een kledingwinkel of aan een bezoek aan de kapper. Je komt binnen, de kapper begroet je vriendelijk en
Je ploft neer op een stoel op het terras en bekijkt dorstig de menukaart. Geduldig wacht je tot er iemand naar je toe komt om je bestelling op te nemen. Het duurt langer dan verwacht en je begint om je
Copyright © 2022 | All rights reserved | KvK: 86137778 | Made with ♥ by JorWebsites
